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Política de privacidad

JEAN PIER HUAYANAY LEYVA · RUC 10757309969 · AAHH LOS PINOS MZ F LOTE 06

Última actualización: 11 de octubre de 2026

JEAN PIER HUAYANAY LEYVA (RUC 10757309969, AAHH LOS PINOS MZ F LOTE 06) es responsable de los datos personales que se tratan en Qorvex, conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Para cualquier consulta escríbenos a soporte@qorvex.pe.

1. Qué datos tratamos

  • De quienes usan Qorvex: nombre, correo, teléfono si nos escribes por WhatsApp, datos de la empresa (RUC, razón social y dirección), los pagos que registramos (plan, monto, método y número de operación) y el registro de acciones dentro del sistema.
  • De los clientes de tu empresa: lo que tu empresa registra para vender y emitir comprobantes (nombre, DNI o RUC, dirección y correo). Esos datos son de tu empresa: los tratamos por su encargo y solo para prestarle el servicio.
  • De quien registra una hoja en el Libro de Reclamaciones: los datos de la hoja.
  • De quien visita la página principal: datos de navegación que recogen las herramientas de medición del punto 4.

2. Para qué los usamos

  • Prestar el servicio y emitir los comprobantes de tu empresa ante SUNAT.
  • Darte soporte, coordinar tus pagos y avisarte del estado de tu plan.
  • Proteger las cuentas y dejar registro de las acciones importantes.
  • Atender los reclamos y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
  • Medir qué anuncios nos traen visitas (solo en la página principal).

No vendemos datos personales.

3. Con quién los compartimos

  • SUNAT: recibe los comprobantes electrónicos que emites, por obligación legal.
  • Proveedor de servicios electrónicos autorizado por SUNAT: recibe el RUC de tu empresa para abrir tu cuenta de emisión, y firma y envía tus comprobantes a SUNAT.
  • Railway: aloja el sistema y su base de datos.
  • Supabase: gestiona el inicio de sesión de los usuarios.
  • Cloudflare: guarda los archivos de los comprobantes (PDF, XML y constancia).
  • Resend: envía los correos del sistema, como la invitación, el cambio de contraseña y la copia y respuesta de las hojas de reclamación.
  • Sentry: recibe los reportes de errores técnicos del sistema para que los corrijamos. Antes de enviarlos quitamos los números de documento y teléfono, y no incluyen quién usaba el sistema.
  • Servicio de consulta de RUC y DNI: completa los datos del cliente cuando tu empresa lo busca por su documento.
  • Meta, TikTok y Google: miden nuestros anuncios, solo en la página principal de qorvex.pe (ver punto 4).

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera del Perú. Solo reciben lo necesario para su tarea.

4. Medición de anuncios

Solo en la página principal de qorvex.pe usamos herramientas de Meta, TikTok y Google para saber qué anuncios nos traen visitas y cuántas personas nos escriben. No se cargan dentro del sistema ni en las páginas de tus comprobantes. Si tu navegador tiene activado «No rastrear» o el control global de privacidad, no se cargan. Si llegas desde un anuncio, tu navegador recuerda por 30 días la campaña de origen y la agrega al mensaje de WhatsApp que nos envías.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Los datos de tu cuenta, mientras tu empresa use Qorvex.
  • Los comprobantes y los datos que exigen las normas tributarias, mientras el tributo no prescriba.
  • Las hojas del Libro de Reclamaciones, al menos dos años.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a soporte@qorvex.pe con tu nombre, tu documento y lo que necesitas. Si eres cliente de una empresa que usa Qorvex, también puedes pedírselo a esa empresa. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Algunos datos no se pueden eliminar antes de tiempo porque la ley obliga a conservarlos, como los comprobantes emitidos.

7. Cómo los protegemos

La conexión va cifrada, las credenciales de emisión se guardan cifradas, cada empresa solo ve sus propios datos y las acciones importantes quedan registradas.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si no estás conforme con el servicio, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones.